Política de privacidad
Política de privacidad – Toco Madera Taller
Última actualización: 24 de abril de 2026
Toco Madera Taller gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios para ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra (los “Servicios”). Esta tienda utiliza tecnología de Shopify para poder operar y entregar dichos Servicios.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de nuestros Servicios o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio.
Al utilizar este sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de privacidad.
Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda asociarse razonablemente con usted.
Podemos recopilar la siguiente información: nombre, dirección de envío y facturación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información de pago (procesada de forma segura por plataformas externas), historial de compras y comportamiento en el sitio, información del dispositivo (como dirección IP, navegador o conexión) e interacción con el sitio web.
Cómo recopilamos su información
Recopilamos información a través de los datos que usted nos entrega directamente al realizar una compra o contactarnos, mediante datos recopilados automáticamente al utilizar el sitio (como cookies y tecnologías similares) y a través de proveedores de servicios como Shopify, plataformas de pago y herramientas de marketing.
Uso de la información
Utilizamos su información personal para procesar pedidos y pagos, gestionar envíos, cambios y devoluciones, comunicarnos con usted sobre su compra, brindar atención al cliente, mejorar la experiencia de compra, enviar comunicaciones comerciales y promocionales (solo si usted lo ha autorizado) y prevenir fraudes y mantener la seguridad del sitio.
Marketing y comunicaciones
Podemos enviarle correos electrónicos con información sobre productos, promociones o novedades. Usted puede dejar de recibir estas comunicaciones en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada correo.
Compartición de información
Podemos compartir su información con terceros como Shopify (plataforma de comercio electrónico), proveedores de pago, empresas de despacho y logística, y herramientas de marketing y análisis. Estos terceros solo utilizan la información para cumplir con sus funciones y bajo sus propias políticas de privacidad.
Relación con Shopify
Esta tienda está alojada en Shopify, que recopila y procesa datos personales para permitir el funcionamiento del sitio, procesar pagos y mejorar los servicios. Puede revisar la política de privacidad de Shopify en https://privacy.shopify.com.
Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies para recordar sus preferencias, analizar el comportamiento en el sitio, mejorar la experiencia de navegación y personalizar contenido y publicidad. Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar el funcionamiento del sitio.
Seguridad de la información
Tomamos medidas razonables para proteger su información personal. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Retención de datos
Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo obligaciones legales, contables o de seguridad.
Derechos del usuario
Usted puede solicitar en cualquier momento acceder a su información personal, corregir datos incorrectos, solicitar la eliminación de sus datos o solicitar una copia de su información. Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a contacto@tocomaderataller.cl.
Datos de menores
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma página.
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